A pesar del uso extendido del correo electrónico y el fax, las cartas siguen teniendo gran protagonismo en la vida empresarial mucho más amplio que en la vida ordinaria.

No existen cartas sin importancia en la empresa. Todas representan la posibilidad de establecer una relación, influir en determinas personas, establecer mejores relaciones comerciales o darse a conocer por los clientes potenciales.

Se envían cartas para remitir o solicitar información, resolver dudas, vender nuevas ideas y servicios, cartas de recordatorio, felicitaciones, y en general para mantener el contacto con las relaciones de la compañía.

La información recogida en este blog lo es solamente a nivel orientativo, antes de hacer uso de los modelos de cartas, escritos y contratos de los post, el visitante debe verificar su contenido y actualidad en alguna fuente oficial.

martes, 24 de diciembre de 2013

Claves última reforma laboral del 2013: Real Decreto-ley 16/2013




El pasado viernes el Consejo de Ministros aprobó el Real Decreto-ley 16/2013 de mejora de la contratación estable y la empleabilidad de los trabajadores, en vigor desde el domingo 22 de diciembre de 2013, con medidas que afectan principalmente a contratación y a flexibilidad en la organización del tiempo de trabajo y persiguen, potenciar el trabajo a tiempo parcial como herramienta dinamizadora del mercado de trabajo y creadora de empleo.
El Real Decreto-ley 16/2013 quiere dar un impulso a la modalidad de contratación a tiempo parcial como vía de inserción en el mercado de trabajo, en línea con el resto de países de la zona euro.

Gestión del tiempo de trabajo
 
El primer bloque de medidas contenidas en el Real Decreto-ley 16/2013 introduce una mayor flexibilidad en la gestión del tiempo de trabajo en los contratos de trabajo a tiempo parcial, introduciendo medidas que permitan un mejor control por parte de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, y evite el fraude.
  • Se prohíbe la realización de horas extraordinarias.
          
  • Se podrá ampliar la jornada en el contrato de trabajo a tiempo parcial a través de las horas complementarias,  en los contratos de trabajo a tiempo parcial con, al menos, diez horas semanales de promedio en cómputo anual, distinguiéndose entre:
    • Horas complementarias pactadas: de realización obligatoria para el trabajador cuando haya firmado el preceptivo pacto, estableciéndose un máximo de horas complementarias pactadas en el 30% de la jornada pactada con el trabajador, ampliable hasta el 60% por convenio, y reduciéndose el plazo de preaviso para la realización de 7 a 3 días para agilizar la organización de las empresas.
    • Horas complementarias voluntarias, que únicamente pueden ser ofrecidas por la empresa en los contratos que tengan una duración indefinida, y en las que no existe preaviso mínimo, si bien el porcentaje no podrá superar el 15%, ampliable por convenio colectivo hasta un 30%, estableciéndose la obligación de registrar día a día la jornada de trabajo, ordinaria o complementaria, para permitir un mejor control por parte de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
  • Se amplía la reducción de jornada por cuidado de hijos menores de edad, de los 8 a los 12 años. La medida facilita la conciliación de la vida personal, laboral y familiar, y activa la generación de empleo, ya que se posibilita celebrar contratos para complementar aquellos que se realicen a tiempo parcial.
     
  • Se equipara la cotización empresarial por desempleo de los contratos temporales a tiempo parcial a la de los contratos temporales a jornada completa. A partir de ahora se establece que el tipo de cotización empresarial por desempleo en los contratos temporales será única: el 6,70%.
     
  • Se potencia la distribución irregular del tiempo de trabajo, al permitirse regular los excesos o defectos de jornada en las "bolsas de horas" más allá del año en curso, una fórmula de flexibilidad interna que ha revelado su eficacia en sectores como el del automóvil.
Periodo de prueba
 
Las modificaciones en el ET (vid. cuadro comparativo), en esta materia, y sin perjuicio de que los concertados con anterioridad al 22 de diciembre de 2013 continúen rigiéndose por la normativa legal o convencional conforme a la que se celebraron (disp. trans. única.2 RDL), suponen la introducción de dos novedades:
  1. Se acorta a un mes la duración del periodo de prueba en los contratos de duración determinada del artículo 15 del ET concertados por tiempo no superior a seis meses, salvo que se disponga otra cosa en convenio colectivo (nuevo párrafo 2º del art. 14.1 ET).
  2. Se actualiza el régimen de interrupción del periodo de prueba, ampliando los supuestos hasta ahora previstos (incapacidad temporal, maternidad, y adopción o acogimiento) con las situaciones de riesgo durante el embarazo y la lactancia, y la paternidad (art. 14.3 ET).
 
Fomento de la empleabilidad
  • Se autoriza a las empresas de trabajo temporal para que, de la misma forma que ya celebran contratos para la formación y el aprendizaje, puedan hacer contratos en prácticas para la puesta a disposición a las empresas usuarias.
  • Se prorroga hasta el 31 de diciembre de 2014 la posibilidad de celebrar contratos para la formación y el aprendizaje en materias en las que no existe título de formación profesional o certificado de profesionalidad, ni centros formativos disponibles para su impartición.
  • Se clarifica el concepto de grupo de empresas a efectos aportaciones económicas por despidos que afecten a trabajadores de cincuenta o más años en empresas con beneficios.
Homogeneización de bases de cotización de autónomos
 
Por último, el Real Decreto-ley 16/2013 contiene un grupo de medidas relativas la homogeneización de las bases de cotización y a las bases mínimas de cotización de autónomos con más de diez trabajadores y autónomos societarios.
  • Se homogeneiza la normativa reguladora de las bases de cotización de los trabajadores por cuenta ajena con la relativa a los conceptos incluidos y excluidos a efectos del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

  • Se ajustan la bases mínimas de cotización de autónomos con más de 10 trabajadores y autónomos societarios, equiparando su base mínima a la prevista para los trabajadores encuadrados en el grupo 1 de cotización al Régimen General. Se exceptúan los autónomos que causen alta inicial en el mismo, durante los 12 primeros meses de su actividad, a contar desde la fecha de efectos de dicha alta.
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lunes, 16 de diciembre de 2013

MODELO CARTA DISCULPA



Enviar una carta de disculpa a un cliente puede ser un instrumento muy efectivo cuando se ha cometido un error. Además pedir una disculpa a tiempo puede salvar una relación profesional e incluso personal entre el que cometió la falta y el afectado.
 
 
Algunos consejos prácticos
El escribir una carta de disculpa implica un proceso de reflexión que puede ser muy valorado por el destinatario. 
 
Hay que personalizar la carta (pon el nombre en el encabezado) y empezar directamente pidiendo perdón, disculparos en el comienzo de la carta, explicando claramente el problema: "Por favor acepte mis disculpas por no haber podido darle una respuesta a tiempo a su problema..." o "Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pudimos haberle causado...".
 
A continuación podemos seguir dando explicaciones de por qué ocurrió lo que ocurrió:  "Nuestro directorio aún no ha finalizado su investigación sobre..." o "A los efectos de prevenir futuros problemas, este juguete ha sido retirado del mercado..." .
 
Para terminar hay que comprometerse con una propuesta de solución, indicando cuales son las acciones que va a tomar para rectificar el problema: "Estamos felices de poder ofrecerle un reembolso completo..." o "Le enviaremos lo antes posible la información que nos ha solicitado..."
 
Recuerde que una carta de disculpa no sólo le ayudará a salvar una relaciones de amistad o negocios, sino que además puede resolver un problema y lo que es más importante evitar que se transforme en uno mayor. 
  
MODELO CARTA DISCULPA
 
  
Estimado/a Sr./Sra. ……………………………………………:
  
 
Lamentamos profundamente los trastornos originados por ............  Somos conscientes de la gravedad del problema ocasionado y queremos transmitirles nuestras más sinceras disculpas.
 
Tras analizar los hechos, hemos detectado que ha habido un problema en ...................que ya está subsanado.
 
Queremos compensarle por las molestias, ofreciéndole ........... sin coste alguno/garantizándole por escrito el correcto funcionamiento del servicio/reembolsándole el importe del servicio mal prestado…
 
Reiteramos nuestra más sincera disculpa y quedamos a su disposición para cualquier aclaración que necesite.
 
 Atentamente,
 
 
 
Nombre y apellidos
 
 
Este es un modelo genérico pero puede que te interesen estos otros mas concretos.
 
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lunes, 25 de noviembre de 2013

MODELO CARTA SOLICITUD PRÓRROGA EXCEDENCIA

 
Después de dedicar en el blog muchas entradas a los modelos de cartas que hay que utilizar para solicitar excedencias, caigo en la cuenta gracias a un comentario dejado en el blog, que no hemos dedicado ningún post a los modelos de cartas que podemos necesitar para solicitar una prorroga de una excedencia.

Por si no has llegado hasta aquí buscando el modelo de carta de la prorroga de excedencia sino el de solicitud de algún tipo de excedencia, podéis ver las ya mostradas en este blog, siguiendo el siguiente enlace:
Modelos cartas solicitud excedencias.

Como siempre antes de ver la carta que podemos utilizar para solicitar una prórroga de excedencia, hay que tener en cuenta ciertas consideraciones, como que no siempre la empresa está obligada a concederla.
Por ejemplo aunque podamos pedir una prorroga de una excedencia voluntaria, Según sentencia del Tribunal Supremo de fecha 20 de junio de 2011 recurso 2366/2010 recogiendo la doctrina de la sentencia del mismo tribunal de fecha 23 de junio de 2010, recurso 95/2010 indica :
”que la regulación legal de la excedencia voluntaria aunque marque un periodo de entre 4 meses y cinco años una vez solicitada la excedencia por un período de tiempo determinado, cualquier prórroga se entenderá como el nuevo ejercicio del derecho, fijando el Estatuto que tienen que transcurrir cuatro años desde la anterior excedencia para poder solicitarlo”.
Por tanto, el empresario no está obligado a conceder prórrogas a las excedencias voluntarias solicitadas.

Sin embargo si lo que quieres solicitar es una prorroga de una excedencia por cuidado de hijo, en este caso no habrá problema, ya que podrás pedir una prorroga o más, mientras no sobrepases la duración de tres años máximo que empieza a contar desde el nacimiento del hijo o desde la resolución judicial o administrativa en caso de acogimiento o adopción.

Este modelo lo podréis utilizar para solicitar diferentes prorrogas de excedencias indicando simplemente el tipo de excedencia.

 
MODELO CARTA SOLICITUD PRÓRROGA EXCEDENCIA

 
A LA EMPRESA:
Dirección:
Teléfono:
A/A: (Responsable de RRHH)

 

……………………………………… con DNI nº ……………………………………. trabajador/a de la empresa cuyos datos figuran en el encabezamiento y con la categoría profesional de ....................

EXPONE

Que con fecha …. de …. de 20… solicité EXCEDENCIA (VOLUNTARIA, GUARDA LEGAL,…) con fecha de inicio el día …. De ……….de 20….. y finalización en fecha …. De………….. de 20….

Y por medio del presente escrito

SOLICITA

Prorrogar la EXCEDENCIA (VOLUNTARIA, GUARDA LEGAL,…) por una duración de ............hasta el día.....de..........de 20....



Sin otro particular y la espera de recibir noticias suyas, reciban un cordial saludo.

 

En ……, a … de ....... de 20…


Firma trabajador/a






Recibí:
Firma y sello de la empresa
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jueves, 14 de noviembre de 2013

MODELO CARTA SOLICITUD PERMISO INDIVIDUAL DE FORMACIÓN

 
¿Definición Permiso individual de Formación?

El permiso individual de formación (PIF) es una licencia a través de la cual los empleados de una empresa pueden realizar acciones formativas durante su horario laboral, sin coste para la empresa donde prestan sus servicios y reconocidas mediante una acreditación oficial.

 
Características de la formación para poder solicitar un Permiso individual de Formación.

  • Formación reconocida por una titulación oficial, incluidas las correspondientes a los títulos y certificados de profesionalidad que constituyen la oferta del catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.

  • La formación deberá estar dirigida al desarrollo y adaptación técnico-profesionales del trabajador y a su formación personal.

  • La formación ha de ser presencial. También se admite la parte presencial (tutorías presenciales...) de las realizadas mediante la modalidad a distancia o tele formación.

  • La formación no debe estar incluida en los cursos desarrollados por la empresa.


Las diferentes formaciones susceptibles de subvención a través de un permiso individual de formación son las siguientes:

  1. Formación reglada destinada a la obtención de un título académico o acreditación oficial como por ejemplo licenciaturas, diplomaturas, estudios de formación profesional.
  2. Formación destinada a la obtención de certificados de profesionalidad.
  3. Cursos universitarios que tengan la consideración de títulos universitarios propios por resolución del consejo rector o de la Junta de gobierno de la universidad competente.
  4. Formación específica para colectivos concretos (industria textil, confección, calzado, ...).

¿Qué bonificación obtiene la empresa?

La empresa se bonificara de los costes salariales y las cotizaciones a la Seguridad Social correspondientes a las horas laborales que el empleado utilice en la formación hasta un máximo de 200 horas laborales por año y curso académico o natural según proceda.

 El número de horas del permiso concedido a la persona trabajadora para su formación podrá compensarlo la empresa con cargo a su crédito de formación continua.

El importe de la subvención es la suma de los costes salariales del trabajador que obtenga el PIF.
 
Os dejos un interesante enlace a un cuaderno de ayuda para ver como se calcula la bonificación de los Permisos Individuales de Formación.
 
 
 
¿Quién puede solicitar un Permiso Individual de Formación?

Los trabajadores asalariados que trabajan en empresas que cotizan a la Seguridad Social en concepto de formación profesional y que hayan conseguido el permiso de la empresa.

 
¿Cómo se solicita un permiso individual de formación?


Para solicitar este permiso el interesado tiene que cumplimentar el documento objeto de este post y entregarlo a la empresa para que lo autorice.

Si la empresa deniega la autorización por razones organizativas o de producción deberá hacerlo por escrito, motivando las alegaciones.

Si la empresa aceptada la solicitud tendrá que firmar el permiso individual de formación.

 
Normativa aplicable

Real Decreto 395/2007 de 23 de marzo por el que se regula el subsistema de la Formación Profesional para el empleo.
 


 
SOLICITUD A LA EMPRESA DEL PERMISO INDIVIDUAL DE FORMACIÓN
 
1ºAPELLIDO:.............2ºAPELLIDO:..............NOMBRE:.......
DNI....................

SOLICITA :

Permiso Individual de Formación de....... horas laborables durante el curso académico......./….., de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, y en la presente orden, para la realización de la acción formativa............................................. a desarrollar en el Centro de Formación.............................................. desde el día ..../....../...... hasta el día .... /...../ ...... Las horas del Permiso se distribuirán según el siguiente calendario:
 
................................................




En ...................,a ...de.........de ....


A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el abajo firmante autoriza el tratamiento de los datos personales (incluyendo su incorporación en los correspondientes ficheros) incorporados en la solicitud y en otros documentos normalizados relativos a la acción formativa, para (i) la gestión, financiación, control, seguimiento y evaluación de la acción formativa por el Servicio Público de Empleo Estatal sito actualmente en la calle Condesa de Venadito nº 9 (28027-Madrid), directamente o a través de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo; y (ii) la cesión a los beneficiarios de las acciones complementarias que el Servicio Público de Empleo Estatal convoque y conceda al amparo de lo previsto en el capítulo iii del Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el subsistema de formación profesional para el empleo, a los únicos efectos de que estos beneficiarios puedan llevar a cabo tales acciones complementarias sin quedar facultados por ello a realizar ningún tipo de comunicación o revelación de tales datos personales a ningún tercero, y debiendo destruirlos una vez finalizada la acción complementaria de que se trate. En el caso de que no quisiese realizar la cesión prevista en este apartado (ii), puede indicarlo a continuación.

...................................................................
 
El abajo firmante podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición relativo a este tratamiento del que es responsable el Servicio Público de Empleo Estatal ante la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo, dirigiéndose por escrito a ésta última en su sede social, sita actualmente en la calle Arturo Soria 126 – 128 (28043 – Madrid), en los términos de la normativa vigente.

 

Firma del solicitante

 
 
 
AUTORIZACIÓN DEL PERMISO INDIVIDUAL DE FORMACIÓN


 
D./Dña......................................en su condición de .......... de la empresa .................................. con CIF......................................, autoriza el Permiso Individual de Formación de ............ horas laborables distribuidas según el siguiente calendario:

.........................................................



Firma y sello de la empresa



En.................,a....de...............de........
 
  
 
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martes, 5 de noviembre de 2013

Modelo Reclamación al Servicio de Atención al Cliente de una Empresa



Cualquier ciudadano dispone de numerosas opciones para reclamar cuando se considera que una empresa incumple sus obligaciones. Pero antes de realizar una reclamación ante las asociaciones de consumo o directamente ante la administración, podemos considerar el realizar una reclamación o queja por escrito al servicio de atención al cliente de la correspondiente empresa.

Con el fin de fidelizar y satisfacer al cliente, cada vez son más las empresas que se toman muy en serio este tipo de reclamaciones, disponiendo de procedimientos rápidos y eficaces para solucionar estas incidencias.

Con la utilización de estos servicios de atención al cliente de las empresas se evitan en muchos casos las lentas reclamaciones ante consumo.

Para realizar este tipo de reclamaciones se puede hacer de forma verbal o por escrito. Si se realiza por escrito, la mayoría de las empresas disponen de modelos internos que facilitan a sus clientes. Pero si prefieres realizar tu mismo el escrito, os dejo un modelo de reclamación que os puede servir de guía.
 
 
Modelo Reclamación al Servicio de Atención al cliente
 
D .................
C/.................
 .................. 


A/A Departamento de atención al Cliente
C/ ....................................
 .......................................
 
En ............ a .. de .........de ....

Asunto: Reclamación sobre ....................



Muy Sres. míos:


Como cliente de su empresa, pongo en su conocimiento la siguiente reclamación:
...................................................
...................................................

...................................................

Por todo ello le solicito que ordene las instrucciones oportunas para ...............................................................

Esperando sus noticias con una solución satisfactoria a mis intereses, aprovecho la ocasión para saludarles y quedo a su disposición para cualquier otro dato adicional que precisen sobre este asunto.

Atentamente,


Firmado:




Lo más importante al poner una reclamación o queja como esta es dejar constancia fehaciente de la misma, solicitando la firma de un recibí, con el sello de la empresa, y para el caso de que la empresa carezca de centros abiertos, podemos enviar la reclamación por burofax.

Por último, indicaros que es muy importante tener claro, que este tipo de actuación no tiene nada que ver con la cumplimentación de una hoja de reclamación oficial.
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lunes, 14 de octubre de 2013

Modelo carta solicitud devolución ingresos indebidos

Podemos decir que existe un ingreso indebido, cuando se produce una duplicidad en el pago de deudas u obligaciones, cuando la cantidad pagada excede de la cantidad adeudada, o cuando se produce un error material, de hecho o aritmético en el cálculo y abono de una deuda.
 
Los modelo de solicitud de devolución de ingresos que voy a colgar, pueden servir de ayuda, referencia u orientación, para adaptarlos según mejor proceda dependiendo del tipo de ingreso o pago mal realizado.
 
MODELO GENERAL SOLICITUD DEVOLUCIÓN INGRESOS INDEBIDOS
 
   
 
D./Dª ............................ N.I.F./N.I.E.............., teléfono nº............. con domicilio en la Calle/Avda.......................... nº.... código postal número...................., localidad.................... provincia de..........................
 
EXPONE:
 
Que con fecha......... efectuó un ingreso de....... euros, con nº de justificante.........., en la Entidad bancaria (denominación y código)..........., sucursal número ........., sita en la C/Avda. ............, correspondiente a la tasa código....... con denominación........... .
Que dicho pago no resulta adecuado a Derecho por (exceso, no procedencia, duplicidad, no otorgamiento de la autorización, error, etc.).
........................................................
........................................................
 
Por lo anteriormente expuesto,
 
SOLICITA:
 
La devolución de ...................... euros, a cuyo efecto se adjuntan los siguientes justificantes:
 (Marque con una cruz el recuadro correspondiente y añada más si los necesita)
 
.Documento original de ingreso.
 
.Otros documentos acreditativos del derecho a la devolución (especifíquense).
 
 
La modalidad elegida para la devolución es la siguiente:
(Marque con una cruz el recuadro correspondiente)
 
. Transferencia bancaria a la Entidad (denominación y código)............................, sucursal número...., D.C......, número de cuenta (10 dígitos)..............................., con domicilio en la calle/avenida........ nº.., código postal....., localidad........... provincia de.................
 
 . Cheque nominativo
  
 
En ..........., a .. de .............. de ...
 
  
Firma,
 
 
 
 
 
MODELO SOLICITUD DEVOLUCION INGRESO INDEBIDO IMPUESTO DE VEHICULOS DE TRACCION MECANICA
 
 
A/A: AYUNTAMIENTO DE ................... DEPARTAMENTO DE GESTIÓN TRIBUTARIA O DEPARTAMENTO/SECCIÓN CORRESPONDIENTE.
 
El que suscribe (Nombre y Apellidos)........................, con D.N.I nº............... y con domicilio a efectos de notificaciones en (indicar domicilio completo).................................., por medio del presente, ante este, Departamento, Comparezco y
 
EXPONE:
 
Que efectuado el pago del recibo del Impuesto de Vehículos de tracción Mecánica correspondiente al año (indicar año).............., por un importe de ..........€ en fecha (indicar fecha).............. del vehículo turismo:
Marca: (indicar marca coche).................
Modelo: (indicar modelo).....................
Matrícula: (indicar matrícula)...............
 
Asimismo Les comunico para su conocimiento y efectos oportunos que a fecha (indicar fecha)................., he procedido a la baja del Vehículo indicado con número de Bastidor (indicar número de bastidor)..............., como se indica en el documento adjunto.
 
Por lo que, en vista de lo aquí expuesto,
 
SOLICITO A ESA DIRECCIÓN, la devolución de la parte proporcional de lo que se ha pagado, ya que dicha baja se efectuó en el mes (indicar mes)..................., del año (indicar año)....... y dicho pago se efectuó por el año completo.
Por ello, ruego me sea abonado el importe correspondiente según fecha de baja en la siguiente cuenta del que soy titular según documento adjunto en (indicar banco):.......................Código Cuenta: ....-....-..-..........-CUENTA CORRIENTE ORDINARIA 
 
(Lugar y fecha) 
 
Fdo.: (Nombre y Apellidos)............................... 
 
Junto al presente documento se aporta la siguiente documentación:
Certificado titular cuenta
Copia del recibo de pago
Copia de baja de vehículo
                                                                                                                        
Estos son dos de los muchos casos de modelos de solicitud de ingresos indebidos con los que nos podemos encontrar, pero existen muchos otros siguiendo estos enlaces que espero que te sirvan de ayuda.
 
 
 
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jueves, 10 de octubre de 2013

Mil gracias

Hoy jueves 10 de octubre llegamos a 1000 “me gusta” en nuestra página de Facebook. Es un número muy modesto pero a la vez, enorme para nosotros.

Queremos agradecer y celebrar con todos vosotros algo que nos hace mucha ilusión y nos ayuda a seguir trabajando, colgando muchos más modelos de cartas, plantillas y mucho mas... .


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miércoles, 9 de octubre de 2013

Modelo carta solicitud prácticas en empresa

solicitud practicas en empresas
 
El realizar prácticas en una empresa es una de las mejores formas de entrar en contacto con el mundo laboral ya que a la vez de servir de complemento a la formación académica del futuro trabajador, le dota de una pequeña experiencia para poder añadir al C.V..
Por otra parte el utilizar personal en practicas en las empresas les permite a estas incorporar colaboradores bien formados, con conocimientos actualizados y con ganas e ilusión por ponerlos en práctica.

Las prácticas en empresas en algunas titulaciones profesionales suelen ser obligatorias para la obtención del título . En muchas de estas titulaciones el mismo centro educativo se encarga de gestionar con las empresas todo lo relacionado con la solicitud y la gestión de las practicas, pero en otras ocasiones es el alumno el que se tiene que buscar las empresas donde poder realizar estas prácticas. 

Si este es el caso, os dejo un par de modelos de cartas para solicitar prácticas en empresas:



A/A…………
Dpto. de RR.HH.
C/ ……………. Nº..
C.P. ……….
Madrid, España 

Asunto: práctica en empresa 


En ……………….. a .. de …………… de 20...


Estimada Sr./a……………………………:

Soy licenciado en ……………………….., especialidad ……………………, y a finales de este año terminaré mi Máster en ………………………………………… en …………………… .
He leído su anuncio ofreciendo prácticas para licenciados en ………………………………………, además del uso habitual de la informática. 

Durante mis estudios universitarios he aprendido a trabajar con ordenadores y utilizo habitualmente Windows, Word, Powerpoint, Excel, Internet y Outlook Express. Hablo inglés fluidamente y también alemán, idioma que he ido mejorando durante dos cursos intensivos en Múnich. 

Soy una persona organizada, observadora y con capacidad de análisis; me gusta combinar el trabajo de grupo con el individual y creo que puedo ayudar a su equipo en las tareas diarias. Antes de iniciar mi MBA he realizado prácticas en el Deutsche Bank en Londres. Durante ese período, he realizado cuestionarios a los clientes para estudiar su grado de satisfacción con el servicio de atención que reciben y he asistido al director de la agencia en su trabajo diario. He aprendido a realizar presentaciones y he desarrollado habilidades para el contacto telefónico con los clientes. Estoy seguro de que podré realizar un trabajo muy satisfactorio durante mis prácticas con ustedes, aprendiendo mucho con entusiasmo y desarrollando mis habilidades y conocimientos.

Esperando con ansias su respuesta, le hago llegar mi más cordial saludo.

 ----------------------------------------------------------------
 

En ……………….a .. de ………del 201. .
………(Nombre solicitante)…………….
C/……………….……..…….. n° ……....
Telf.: ………………....
Mail:………@..............

A/A Responsable de Recursos Humanos:
 
A través de este escrito, yo, …………………………… alumno de … curso de ……………………………… en la Universidad de ……………………, le hago saber lo siguiente:

Cursando el último año de la carrera de …………………………., me urge realizar prácticas profesionales para poder aprender y ganar conocimientos y habilidades en el aspecto laboral.

Por tal motivo, solicitó ante usted me concedan una oportunidad para realizar prácticas en su compañía de tal manera que pueda completar mi formación. Estas prácticas estarán evaluadas por profesores de la Universidad, evaluando mi desempeño y mis actitudes.

Sin más que decir me despido muy cordialmente.

Atentamente
 
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lunes, 23 de septiembre de 2013

Modelo denuncia anónima del fraude laboral



Denunciar una irregularidad laboral suponía que el denunciante facilitara sus datos a la inspección de trabajo, aunque estos nunca fueran comunicados al denunciado, pero con el nuevo buzón de lucha contra el Fraude Laboral que ha puesto a disposición de todos los ciudadanos el Ministerio de Empleo y Seguridad Social, a través de la Dirección General de la Inspección de Trabajo y S.S., se podrán comunicar cualquier irregularidad laboral que se conozcan sin tener que aportar ningún dato personal.

Este Buzón ha sido creado para luchar contra la economía sumergida, intentando así detectar a las empresas que contratan en negro o por menos horas de las que luego obligan a trabajar y también para localizar a los parados que cobran el paro y a la vez trabajan en negro.

La denuncia realizada en el buzón de lucha contra el Fraude Laboral es totalmente anónima lo cual puede desencadenar en una avalancha de denuncias falsas por rencillas entre vecinos, empleados artos del sus jefes o entre empresas competidoras.
Esperemos que esto no ocurras, y que la utilización de este nuevo buzón sirva para combatir a quienes se están aprovechando de la necesidad de lo parados, para obtener en condiciones laborales indignas, mano de obra barata.

Este es el enlace al que tendréis que acceder para poder denunciar anónimamente cualquier irregularidad laboral:
 

Eso si, hay que tener claro que para que la ITSS pueda considerar al denunciante parte o interesado en el procedimiento, se deberá presentar Denuncia formal, para lo cual podéis utilizar este modelo de denuncia formal.
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viernes, 13 de septiembre de 2013

MODELO CONTRATO DE MANTENIMIENTO






Los Contratos de mantenimiento son utilizados por las empresas después de la compra de una propiedad, dispositivo, equipo, vehículo, u algún otro elemento de un valor importante. Aunque es similar a un contrato de servicio, el apoyo que se ofrece en los contratos de mantenimiento suele estar casi siempre enfocado a la prevención de problemas graves o a cubrir el gasto que se produce cuando hay averías con las reparaciones.

Un ejemplo de contrato de mantenimiento muy utilizado es la protección adicional que se ofrece como parte de muchas de las compras de equipos, comprometiéndose a mantener en buenas condiciones de trabajo el equipo adquirido, evitando que la empresa incurra en un mayor gasto cuando se produce alguna avería o algún problema en los sistemas operacionales del equipo.

 Los contratos de mantenimiento suelen estar limitados, siendo habitual ofrecer reparaciones y sustituciones como parte del mantenimiento sin cargo, hasta ciertos importes determinados en el contrato, pudiendo acordar una tarifa con descuento para cualquier trabajo realizado por encima del importe máximo.
 
Tipos contratos de mantenimiento:

1) Contrato en el que se factura por el Tiempo empleado y los materiales utilizados.

El cliente no tiene ningún compromiso, pagando únicamente cuando utiliza el servicio. La desventaja de este tipo de contrato es que el contratista solo cobra cuando existen averías lo cual siendo un poco mal pensados, las reparaciones que realicen puede ser poco fiables.

2) Contratos con un precio fijo determinado.

En estos contratos se suelen fijar unos trabajos fijos y periódicos incluyendo un mantenimiento preventivo 

3) Contratos mantenimiento Total

En estos contratos los intereses de contratista y cliente suelen ir de la mano ocupándose cada uno de su parcela, el contratista del mantenimiento de la planta y el cliente de la explotación comercial.


Os dejo con un Contrato tipo para la regulación del servicio de mantenimiento de una instalación en el que se recogen las obligaciones principales y las condiciones en las que debe ejecutarse el trabajo.
 
CONTRATO DE MANTENIMIENTO
 
REUNIDOS:

Por una parte:

D ...........................en nombre y representación de la empresa ................................., inscrita en el Registro Mercantil de .........., libro ...., tomo ..., folio .., hoja .., inscripción .., con CIF ............., y con domicilio social en C/ ............................., en adelante EMPRESA.


De otra parte:

D/Dª. ......................................................, de la empresa ..................................................., con CIF ........................ y con domicilio social en ................................................, calle ......................................................, en adelante EL CLIENTE.


EXPONEN:

Reconociéndose mutua capacidad para otorgar el presente documento y al objeto de mantener en buenas condiciones de funcionamiento la instalación de energía renovable antes mencionada, suscriben el presente contrato de conformidad con las siguientes


CLAUSULAS:

Primero. El objeto del presente contrato lo constituye la garantía y el mantenimiento de la instalación (A ESPECIFICAR)

Se considera Instalación de ................................... el diseño, montaje y sus componentes. La instalación se encuentra ubicada en el lugar declarado en el los anexos del presente contrato.

Segundo. La empresa.......... se compromete a la prestación regular de trabajos de control, mantenimiento y realización de funciones de la instalación objeto de este contrato, asegurando el correcto y continuo funcionamiento del equipo. Dicho mantenimiento consistirá como mínimo en:
a) Control de seguridad y funcionamiento.
b) mantenimiento preventivo.
c) Reparación de averías por daños por el funcionamiento normal de la instalación, sin influencias de perturbaciones de origen exterior.

Se excluyen las reparaciones de daños o incremento de tiempo de servicio causado por : accidente, transporte, negligencia o mal uso, alteraciones, incluyendo entre otras : desviaciones del diseño estructural o de circuitos de la máquina suministrada por la EMPRESA, instalación o remoción de dispositivos o cualquier otra modificación siempre que la realice alguien no autorizado por la EMPRESA.

Tercero. El presente contrato empezará a regir el día........El contrato de garantía se conviene por la duración de ........... . Una vez llegado su vencimiento, se entenderá tácitamente prorrogado salvo que con treinta días de antelación medie denuncia por escrito de cualquiera de las partes.

Asimismo, la empresa se compromete a efectuar sin cargo alguno, tanto las reparaciones necesarias como el suministro de piezas de repuesto que sea preciso sustituir, salvo en el caso de negligencia del USUARIO, para cumplir el objeto de este contrato.

Cuarto. La empresa se compromete a atender los avisos durante el periodo de garantía y mantenimiento en: 24 horas si se interrumpe el suministro; 48 horas si la instalación no funciona; y 1 semana si el fallo no afecta al funcionamiento.

Quinto. El USUARIO abonará a la EMPRESA por sus servicios la cantidad de (A ESPECIFICAR), pagadera de la siguiente forma (A ESPECIFICAR).

Sexto. En caso de impago de cualquiera de los plazos, cuotas, etc (A ESPECIFICAR)supondrá la resolución de pleno derecho del contrato, pudiendo la EMPRESA reclamar el adeudo al USUARIO, quedando desvinculado de cualquier reclamación, fallo o daño que pudiera dimanar de la falta de mantenimiento.

Séptimo. LIBRO DE MANTENIMIENTO.- De cada visita se dejará constancia de todas las operaciones realizadas, de los resultados obtenidos y de las reparaciones efectuadas, quedando siempre una copia de lo anotado para el titular.

Octavo. Este contrato una vez sea aceptado por ambas partes queda sujeto a los términos y condiciones generales que forman parte íntegra del mismo. Todos los acuerdos previos, ya sean verbales o por escrito, que no estén estipulados en el presente documento, quedan cancelados y sólo es válido el contenido del presente contrato. En todo lo no previsto en este contrato será de aplicación el resto de los documentos que constituyen el mismo.


LA EMPRESA (Firma y Sello)


ACEPTACIÓN DEL USUARIO

(Firma y Sello en su caso)



En .............. a .. de ........... de 20..
 
 
Existen muchos tipos de contratos de mantenimiento por eso os dejo otros modelos de los más utilizados:
 
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